سرمایه های انسانی

از آنجائیکه شرکت طبیعت زنده در مسیر تعالی، در سال ۱۳۹۵موفق به اخذ موفق به اخذ تقدیرنامه سه ستاره تعالی منابع انسانی بر اساس مدل " تعالی منابع انسانی" شد ، در ارزیابی ارزیابان برون سازمانی ، فرآیندهای منابع انسانی شرکت دارای نقاط قوت زیر شناخته شده است:
۱- شرکت در سال ۹۱ با الگوبرداری از برخی شرکت های پیشرو ، اقدام به تدوین منشور اخلاقی سازمان نموده است.
۲- شرکت طبیعت زنده با بهره گیری از نتایج خودارزیابی سال ۹۲ اقدام به اجرای پروژه تعیین و بهبود سبک رهبری در سازمان نموده و در سال ۹۲ با الگو برداری از شرکت های پیشرو ، کارگاه های آموزشی مبتنی بر مدل DISC برگزار نموده است.
۳- شرکت طبیعت زنده از سال ۹۱ بر اساس یادگیری از شرکتهای پیشرو ، همه ساله اقدام به طراحی رویکرد نگرش سنجی نموده و بر اساس نتایج حاصله ، اقدام به تعریف پروژه های بهبود منابع انسانی نموده است .
۴- شرکت طبیعت زنده در راستای ایجاد حس نزدیکی کارکنان با رهبران اقدام به ایجاد و اجرای سیاست درهای باز نموده است.
۵- شرکت در سال ۹۲ بر اساس مطالعه چالش های سازمانی مبتنی بر چالش های توانمند سازی منابع انسانی و با پیوند میان سیاست های HRM و ارکان جهت ساز منابع انسانی اقدام به تدوین سند استراتژی منابع انسانی نموده است.
۶- شرکت در راستای تعیین وظایف کارکنان با الگوبرداری از مدلهایی چون : TA,ONET.HAY,MERCER نسبت به طراحی مدل ایرانی "مدیریت گنجینه های وظایف TTM " اقدام نموده است.
۷- شرکت برای تعیین منابع انسانی مورد نیاز در دوره های مختلف بر مبنای فضای کسب و کار از پارامترهای مختلف نظیر تحلیل روند استفاده می نماید.
۸- شرکت در راستای جامعه پذیری کارکنان جدید الاستخدام خود ، اقدام به تدوین فرآیند جامعه پذیری کارکنان جدیدالاستخدام نموده ، همچنین روش های اجرایی ، دستورالعمل ها و فرآیندهای مورد نیاز برای مشاغل و پست های سازمان ، تدوین گردیده و در دسترس نیروهای جدیدالاستخدام قرار داده شده ، و این رویه بطور نظام مند اجرا شده است.
۹- شرکت طبیعت زنده نسبت به تدوین مدل شایستگی سرمایه های انسانی اقدام نموده است.، در این شرکت به منظور بهره مندی از فرصت های شغلی ( ارتقاء و جابجایی ) برای سطوح مختلف ، روش های اجرایی متعددی طرح ریزی گردیده و بازخوردهای لازم به کارکنان برای رسیدن به شایستگی ارائه می گردد.
۱۰- شرکت به منظور جبران خدمات کارکنان در راستای افزایش بهره وری ، مبتنی بر مدل TTM اقدام به پرداخت پاداش بر اساس عملکرد کارکنان ، در چهارچوب نظام افزایش بهره وری با پیاده سازی نرم افزار PM (مدیریت عملکرد) وبر اساس شاخص های کمی و قابل اندازه گیری ، برای سطوح مختلف سازمانی ، و متناسب با مشاغل ، و پست های گوناگون نموده است .
۱۱- شرکت به منظور افزایش سطح سلامت و ایمنی شغلی کارکنان، اقدام به استقرار نظام OHSAS 18001 نموده است.
۱۲- شرکت در راستای نیازسنجی ، برنامه ریزی و اجرا و سنجش اثربخشی دوره های آموزشی، اقدام به پیاده سازی نظام آموزشی 10015 نموده است.
۱۳- در راستای توسعه مشارکت کارکنان، شرکت اقدام به ایجاد نظام پشنهادات نموده است .

با توجه به اینکه شرکت طبیعت زنده در مسیر تعالی، اقدام به حضور در فرآیند "جایزه ملی تعالی سازمانی" بر اساس مدل (EFQM) نموده است، در ارزیابی ارزیابان برون سازمانی سال های ۹۳و ۹۴، فرآیندهای منابع انسانی شرکت دارای نقاط قوت زیر شناخته شده است:
۱-شرکت طبیعت زنده رویکردهای مناسبی را از جمله آزمون های EQ ،IQ، سلامت روان و تعیین تیپ شخصیت جهت جذب و استخدام منابع انسانی مورد نیاز سازمان تدوین و اجرا نموده است.
۲ - شناسنامه های مشاغل برای تمامی رده های سازمان طراحی شده و در آن شرح وظایف روزانه، دوره ای، شرح مسئولیت ها و اختیارات، مهارتهای مورد نیاز و مخاطرات ذکر شده است. از جمله مواردی که در شناسنامه مدنظر قرار گرفته است می توان به سطوح مورد قبول IQ ،EQ، تیپ شخصیتی و شرایط احراز اشاره نمود.
۳ - شرکت طبیعت زنده توانسته است با انجام الگوبرداری در تدوین سیستم محاسبه حقوق کارکنان با اعمال تغییراتی از جمله لحاظ ضریب سختی جذب، نرخ دستمزد در صنایع، نرخ منطقه ای دستمزد و میزان کلیدی بودن شاغلین برای سازمان، در راستای برقراری عدالت و انصاف بین کارکنان حرکت کند.
۴ - شرکت طبیعت زنده میتواند نشان دهد که فرایند مدون و مناسبی جهت اجرای دوره های جامعه پذیری و آشنایی کارکنان جدید با فرهنگ سازمانی در شرکت جاری است.
۵ - نیازسنجی آموزشی و برنامه های آموزش و توسعه نیروی انسانی، تدوین شده و دوره های آموزشی، شناسایی، تعریف و برگزار می شوند. همچنین سنجش اثربخشی دوره های آموزشی به روش های گوناگون مانند ارزیابی دوره توسط فراگیر و بررسی کارایی و اثربخشی دوره توسط مدیر مربوطه (۲ ماه بعد از برگزاری دوره) انجام میشود. همچنین شرکت طبیعت زنده اقدام به استقرار الزامات ایزو 10015 نموده است.
۶ - شواهد مناسبی حاکی از توسعه فرهنگ سازمانی در شرکت طبیعت زنده مشاهده گردید از آن جمله میتوان به آگاهی و احترام به کیفیت به عنوان یک فرهنگ فراگیر در واحدهای مختلف و تمامی لایه های شرکت اشاره کرد.
۷ - فرهنگ تعلق سازمانی در بین کارکنان شرکت طبیعت زنده مناسب بوده و بسیاری از کارکنان با اعتماد به فرهنگ کاری و نیز کیفیت محصولات شرکت، خود را سفیر و ترویجگری فعال برای محصولات و فضای کاری سازمان میدانند.
۸ - در شرکت طبیعت زنده توسعه فراگیر سیستم های مبتنی بر فناوری اطلاعات ، امکان برقراری ارتباط بین کارکنان و مدیران را ساده و میسر نموده است.
۹ - رویکردهایی در شرکت طبیعت زنده جهت جبران و قدردانی از خدمات کارکنان طراحی و نسبت به اجرای نظام مند آن اقدام شده است و طی الگوبرداری از چند شرکت از ابتدای سال ۱۳۹۳ نسبت به بازنگری آنها اقدام شده است.
۱۰ - در راستای ایجاد فضای ایمن و بهداشتی محیط کار، معاینات پزشکی در بدو استخدام از کارکنان صورت گرفته ، و همچنین این معاینات در خصوص کارکنان شاغل نیز بصورت دوره ای و اختصاصی اجرا شده و آموزشهای ارگونومی برای کارکنان شاغل در انبارها و کارخانه ها برگزار شده و زیرساخت های مورد نیاز مانند سیستم اطفا حریق نیز تامین شده است.

تعریفی که "بنیاد مدیریت کیفیت اروپا " از سرآمدی و سازمانهای متعالی (در حوزه منابع انسانی) دارد ,"حداکثرکردن مشارکت کارکنان” است.
بنیاد ملی کیفیت اروپا در مدل EFQM اظهار میدارد "سازمان های متعالی در جستجوی روشهایی برای توجه، پاداش دهی و تقدیر از سرمایه های انسانی خود هستند که به ایجاد و تقویت تعهد و وفاداری منجر میشوند".
یکی از نکاتی که بیانگر موفقیت سازمان خانواده محور طبیعت زنده است , روند روبه رشد رضایت کارکنان در شاخص های کلیدی سازمان در حوزه منابع انسانی است.
مروری بر گزارش زیر که خلاصه ای از نتایج طرح "رضایت سنجی از کارکنان شرکت طبیعت زنده " است , بدون هیچ تفسیری بهبود این شاخص ها را گواهی میدهد.
این پرسشگری که طی سه دوره ( سالهای ۹۱ ,۹۲ و ۹۳ ) در سطح کلیه سطوح کارکنان شرکت انجام شده است , حاکی از نتایجی است که نوید از سرآمدی طبیعت زنده میدهد.
خدمتگزاران حوزه سرمایه های انسانی در شرکت طبیعت زنده ، بهبود مستمر شاخص های حوزه منابع انسانی را به فال نیک گرفته و نهایت تلاش خود را در راه افزایش سطح توانمند سازی سرمایه های انسانی سازمان به کار خواهد بست .

شرکت طبیعت زنده به عنوان یک شرکت دانش بنیان، مقوله توسعه کارکنان را (بعنوان با ارزش ترین سرمایه سازمان) همواره در دستور کار خود قرار داده است.
در شرکت طبیعت زنده، بدلیل نقشی که کارکنان دانشگر در حصول اهداف سازمان ایفا مینمایند، توسعه و آموزش کارکنان از نقش کلیدی برخوردار است، تا آنجاکه با وجود در اختیار داشتن یک تیم خبره مدیریتی و کارشناسی، و بهره مندی از زیرساخت های نرم افزاری و پشتیبانی قوی از دپارتمان آموزش، توسعه این سرمایه ها همواره مسیر بهبود را طی نموده است.
واحد منابع انسانی شرکت طبیعت زنده، همواره در تلاش بوده است تا چتر فراگیری و آموزش، منحصر به رده های خاصی از کارکنان سازمان نشود، در این راستا نیز میتوان گفت که دایره آموزش کارکنان ظرف سه سال اخیر رشد دو برابری داشته است، که این رقم در کنار نرخ رشد ۶۰ درصدی نیروی انسانی شاغل در سازمان، گویای حجم سرمایه گذاری این شرکت در مقوله آموزش میباشد.
این سازمان با در استخدام داشتن ۱۰۰۰ نیرو (در سراسر کشور) یکی از سازمانهای بخش خصوصی است که انضباط مطلق (خصوصا در مبحث پرداخت به موقع حقوق و دستمزد و پایبندی اکید به مقررات ملی در خصوص بیمه های اجتماعی و نظام طبقه بندی مشاغل) را در دستور کار خود قرار داده است.
هرچند رعایت الزامات ملی، موجب نشده است تا این شرکت از پوشش بیمه های مکمل کارکنان (منجمله بیمه های عمر و تکمیلی) کارکنان خود غافل شود.
همچنین اهمیت به سلامت سرمایه های انسانی، این شرکت را بر آن داشت تا از سال ۱۳۹۲، مقوله ایمنی و بهداشت شغلی را در دستور کار قراردهد تا جاییکه موفق به استقرار نظام OHSAS :18000 شده است.
از سوی دیگر انجام معاینات دوره ای سالیانه نیز از جمله ماموریتهایی است که در حوزه سلامت کارکنان مورد توجه واحد منابع انسانی این شرکت قرار دارد، آنچه در این بین قابل توجه است اینکه طی سال اخیر سطح غیبت و مرخصی ناشی از بیماری کارکنان به میزان قابل توجهی کاهش یافته است.

واحد منابع انسانی شرکت طبیعت زنده به منظور توسعه توانمندیهای سرمایه های انسانی در چهارچوب ارتقاء مهارتهای مرتبط با شغل، با رعایت الزامات استاندارد بین المللی آموزش 10015 به منظور دستیابی به چشم انداز، اهداف و استراتژیهای کلان شرکت، با بهبود مستمر فرآیند تجزیه و تحلیل مشاغل و ارتباط مستقیم آن با فرآیند آموزش اقدام به استقرار نظام جامع آموزش نموده است، به این منظور:
۱. ارائه راهکارهای آموزشی با نگاه رو به جلو متناسب با نیازهای فعلی و تحولات آتی سازمان
۲. ارائه روش های نوین و مؤثر آموزشی به منظور اجرای کیفی برنامه های آموزشی
۳. توجه به کیفیت و بهبود مستمر در کلیه فعالیت های آموزشی با در نظر گرفتن کلیه ذینفعان
۴. ایجاد رضایتمندی از فرآیند آموزش برای سازمان و کارکنان
۵. ارتباط و بهره گیری از مؤسسات و اساتید برتر در سطح کشور و صنعت
۶. بهینه سازی هزینه های آموزش از طریق افزایش سطح کنترل هزینه ها و استفاده مناسب از منابع داخلی و توانمندی کارکنان
۷. طراحی نیازهای آموزشی متناسب با مهارتهای مورد نیاز شغل و ارتقا آنها از طریق آموزش
۸. ارتقا اثر بخشی سازمانی دوره های آموزشی با استفاده از روشها و ابزارهای نوین آموزشی را در سرلوحه امور توسعه سرمایه های انسانی خود قرار داده ایم. مدیریت عامل